Shotline

Shotline destek

En çok sorulan soruların yanıtları ve bize ulaşmanın yolu. Her e-postayı bir insan okur.

E-posta: sengulfaruk1@gmail.com

Başlarken

Kendi verilerimi girmeden önce uygulamaya göz atabilir miyim?

Evet. İlk ekranda “Örnek verilerle keşfedin”e dokunun. Üstünde “Örnek veri” yazan, kurgusal 16 haftalık bir yolculuk açılır. Hiçbir şey kaydedilmez; “Çık” sizi geri götürür.

Hangi telefonlar destekleniyor?

Android 8.0 ve sonrası. Health Connect, Android 14 ve sonrasında yerleşiktir; Android 13 ve öncesinde Shotline önce Google Play’den Health Connect uygulamasını yüklemenizi ister.

Shotline hangi dilleri destekliyor?

Yirmi dil: İngilizce, Türkçe, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce (Brezilya), Felemenkçe, Lehçe, İsveççe, Danca, Norveççe, Japonca, Korece, Çince (Basitleştirilmiş ve Geleneksel), Arapça, İbranice, Hintçe ve Endonezce. Shotline telefonunuzun dilini kullanır. Android 13 ve sonrasında yalnızca Shotline için dil seçmek üzere Android Ayarlar › Uygulamalar › Shotline › Dil yolunu izleyin.

Verileriniz

Verilerim nerede saklanıyor?

Yalnızca telefonunuzda, Shotline’ın özel depolama alanında; açarsanız kilo ve protein için Health Connect’te. Uygulamanın internet izni yoktur ve sunucu işletmiyoruz; kayıtlarınızı göremeyiz. Gizlilik politikasına bakın.

Nasıl yedekler ve geri yüklerim?

Shotline’da Ayarlar’ı açın, Yedeği dışa aktar’ı seçin, en az 8 karakterlik bir parola belirleyin ve dosyayı istediğiniz yere kaydedin. Geri yüklemek için Yedekten geri yükle’yi seçin, dosyayı seçip parolayı girin. Geri yükleme, Shotline’daki mevcut verilerin yerine yedektekileri koyar. Parolayı iyi saklayın: kurtaramayız.

Yeni telefona nasıl geçerim?

Shotline’ın verileri Google yedeğine ve kurulum sırasındaki telefondan telefona kopyalamaya dahil değildir; kendiliğinden taşınmaz. Eski telefonda bir yedek dosyası dışa aktarın, dosyayı yeni telefona kopyalayın (ya da güvendiğiniz bir bulut klasörüne kaydedin), Shotline’ı yükleyin ve Yedekten geri yükle’yi seçin. İlerleme fotoğrafları yedek dosyasında yer almaz ve eski telefonda kalır. Health Connect kullanıyorsanız yeni telefonda yeniden açın.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar › Tüm verileri sil, tüm günlük kayıtlarını ve tüm ilerleme fotoğraflarını telefondan siler, hatırlatmalarınızı iptal eder. Shotline’ı kaldırmak ya da Android Ayarlar › Uygulamalar › Shotline › Depolama › Depolamayı temizle, uygulamanın sakladığı her şeyi siler. Health Connect’e kaydedilmiş kilo ve protein Health Connect’ten silinir; başka yere kaydettiğiniz yedek dosyalarını ve raporları siz silersiniz.

Kayıtlarımı görebilir ya da geri yükleyebilir misiniz?

Hayır. Yalnızca telefonunuzda ve kendi oluşturduğunuz yedek dosyalarında bulunurlar. Uygulama yedek dosyası olmadan kaldırılırsa günlük kaybolur.

Health Connect ve hatırlatmalar

Health Connect’i nasıl açar ya da kapatırım?

Shotline’da Ayarlar’ı açıp “Health Connect’e bağlanın” anahtarını kullanın, ardından Android’in izin ekranında neye izin vereceğinizi seçin. Shotline kiloyu okur, kaydettiğiniz kilo ve proteini yazar; başka hiçbir şey yapmaz. Erişimi tümüyle kaldırmak için Health Connect’i açın (Android 14 ve sonrasında Android Ayarlar’da arayın; önceki sürümlerde Health Connect uygulamasını açın) › Uygulama izinleri › Shotline.

Tartımdan ya da başka uygulamadan gelen kilolar görünmüyor

Shotline ayarlarında “Health Connect’e bağlanın” anahtarının açık olduğunu ve Health Connect’te Shotline için kilo okumaya izin verildiğini kontrol edin. Shotline kiloyu Health Connect’ten uygulamayı açtığınızda, en fazla üç yıl geriye dönük olarak okur. İzinlerin yalnızca bir kısmını verdiyseniz Shotline kaydettiklerinizi telefonda tutar, ancak Health Connect’e yazamayabilir.

Hatırlatma gelmiyor ya da geç geliyor

Android Ayarlar › Uygulamalar › Shotline › Bildirimler’den Shotline için bildirimlere izin verildiğini kontrol edin ve Android’in hatırlatmaları tam saatinde iletmesi için Shotline ayarlarında “Zamanında hatırlatmalar”ı açın. Bazı telefonlar pil kısıtlaması altındaki uygulamaların hatırlatmalarını da geciktirir; böyle olursa Shotline’ın pil kullanımını kısıtlamasız yapın.

Abonelik ve faturalandırma

Hangi planlar var?

Shotline Pro haftalık, aylık ya da yıllık olarak sunulur. Aylık planda yeni aboneler için 3 günlük ücretsiz deneme vardır. Fiyatlar, onaylamadan önce uygulamada kendi para biriminizle gösterilir ve bölgeye göre değişebilir.

Aboneliğimi ya da denememi nasıl iptal ederim?

Google Play Store uygulamasını açın, profil resminize dokunun, ardından Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Shotline › Aboneliği iptal et yolunu izleyin ya da play.google.com/store/account/subscriptions adresine gidin. Deneme ya da dönem bitmeden iptal edin. Uygulamayı kaldırmak aboneliği iptal etmez.

Satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Google Play’e satın alırken kullandığınız Google hesabıyla giriş yapın, Shotline Pro ekranını açın ve Satın alımları geri yükle’ye dokunun.

Nasıl iade alırım?

Ödemeler Google Play üzerinden yapılır; iadeler Google Play iade politikasına göre yürütülür. Orada anlatıldığı şekilde Google Play’den iade isteyin. Google sizi geliştiriciye yönlendirirse sipariş numaranızla (GPA ile başlar) bize e-posta yazın.

Yasal